（文：公宣）当晶莹的冰雕点亮松花江畔的夜空，第二十七届哈尔滨冰雪大世界在万众期待中正式开园迎客。市公安局民警辅警始终坚守在巡逻防控、服务群众的第一线，用一次次耐心解答、一个个暖心瞬间，为广大市民游客的冰雪之旅筑牢安全防线，让冰雪大世界因守护而更显温暖。
细致指引方向
暖心护航冰雪之旅
“您好，请问南出口怎么走？”巡特警支队防暴处突大队四中队中队长钱曌麟带队在冰山馆附近巡逻时，一名来自江苏的游客匆匆上前求助。钱曌麟立即停下脚步询问情况，得知该游客因园区面积较大，不熟悉园区布局，一时找不到出口而犯了难。了解缘由后，钱曌麟耐心细致地为其规划最优路线，详细指明沿途标识。明确路线后，游客连连向民警致谢，对冰城公安的暖心守护赞不绝口。
快速寻回孩童
全力守护团圆时刻
“警察同志，孩子和我走散了，怎么办呀！”松北分局巡警大队辅警董柏良正在执勤时，一位浙江游客焦急地求助。董柏良一边安抚游客的情绪，一边仔细询问孩子的体貌特征。掌握信息后，第一时间联系园区广播室发布寻人通知，同时沿着游客提供的行进路线开展寻找。不到10分钟，便在一处冰雕旁发现了正低头玩雪的孩子，随即将其送回家人身边。无独有偶，道外分局太平派出所执勤民警何国庆在巡逻时发现，一名儿童独自徘徊、疑似与家人走散。他迅速上前，蹲下身用温和的语气询问孩子情况，引导其描述父母的衣着和外貌特征。随后，他抱起孩子在周边寻找，5分钟后，在人群中找到了正不知所措的家长。看到孩子安然无恙，家长对民警连声道谢，感激之情溢于言表。
送还遗失证件
及时解决游客烦忧
“真是太感谢你们了，明天就要返程了，没有身份证我都不知道该怎么办了！”来自辽宁的宋先生拿着失而复得的身份证，对香坊分局六顺派出所执勤辅警赵浩东连连称赞。原来，赵浩东在巡逻中拾到一张遗落的身份证，经信息查询，拨通了失主宋先生的电话。此时，宋先生正在摩天轮附近焦急地折返寻找，接到电话时激动不已。在核对身份信息无误后，赵浩东将身份证交还。南岗分局巴山派出所民警陈一凡在执勤时也捡到一张外地游客身份证，考虑到证件丢失会影响行程，他立即将身份证送至园区客服中心，详细说明情况并委托工作人员协助寻找失主。客服中心随即通过广播发布失物招领通知，很快，失主便赶到。经信息核对确认后，证件顺利归还，失主对民警和园区工作人员的热心帮助表达了衷心感谢。
